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ईयू अभद्र भाषा पर सख्त हो जाता है: बिग टेक को आग का सामना करना पड़ता है


नमस्ते, यह हॉट माइक है और मैं हूँ निधि राजदान।

पिछले हफ्ते, यूरोपीय संघ एक ऐतिहासिक कानून पर एक समझौते पर पहुंचा, जो Google और मेटा जैसी बड़ी तकनीकी फर्मों और अन्य को अपने प्लेटफार्मों पर अधिक आक्रामक रूप से गलत सूचना और अभद्र भाषा का मुकाबला करने के लिए मजबूर करेगा।

यूरोपीय संघ के नए नियम तकनीकी कंपनियों को उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाई गई सामग्री के लिए और उनके प्लेटफॉर्म के एल्गोरिदम द्वारा प्रवर्धित करने के लिए अधिक जवाबदेह बना देंगे।

45 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के रूप में परिभाषित सबसे बड़े ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म और खोज इंजन को अतिरिक्त जांच का सामना करना पड़ेगा, और इसमें अरबों डॉलर का जुर्माना भी शामिल है।

हम उस पर थोड़ी देर बाद आएंगे।

समय और भी दिलचस्प है, क्योंकि अरबपति एलोन मस्क ने इस सप्ताह ट्विटर खरीदा और इस साल के अंत में सोशल मीडिया की दिग्गज कंपनी को संभालने के लिए पूरी तरह तैयार हैं। यूरोपीय संघ के एक वरिष्ठ अधिकारी पहले ही मस्क को चेतावनी दे चुके हैं कि उन्हें उनके नियमों का पालन करना होगा।

मस्क खुद को एक मुक्त भाषण निरंकुश कहते हैं और कई लोगों को डर है कि इसका मतलब ट्विटर पर सामग्री मॉडरेशन को कम करना और अभद्र भाषा और दुष्प्रचार को बढ़ावा देना हो सकता है।

तो नया यूरोपीय संघ कानून वास्तव में क्या है और यह कैसे काम करेगा?

इसे डिजिटल सेवा अधिनियम कहा जाता है और अनिवार्य रूप से कंपनियों को नई नीतियों और प्रक्रियाओं को स्थापित करके अपने ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर सख्ती से पुलिस की आवश्यकता होगी, जो कि अभद्र भाषा, आतंकवादी प्रचार और यूरोपीय संघ के भीतर देशों द्वारा अवैध मानी जाने वाली किसी भी अन्य सामग्री को तुरंत हटाने के लिए है।

अब, फेसबुक और ट्विटर जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स को उपयोगकर्ताओं को ऐसी सामग्री को आसान और प्रभावी तरीके से फ़्लैग करने के लिए टूल देना होगा ताकि इसे तेज़ी से हटाया जा सके।

प्लेटफ़ॉर्म को यह तय करने की अनुमति देने के बजाय कि अपमानजनक या अवैध सामग्री से कैसे निपटा जाए, कानून कहता है कि यह इन कंपनियों के लिए विशिष्ट नियमों और दायित्वों का पालन करेगा।

अधिनियम, जो अभी तक एक कानून नहीं बन पाया है, यूरोपीय संघ आयोग, एंटीट्रस्ट कमीशन द्वारा प्रस्तावित किया गया था, जो कि 2020 के दिसंबर में है।

इसे संक्षेप में डीएसए कहा जाता है और इसके अगले कुछ महीनों में यूरोपीय संघ की संसद द्वारा अपनाए जाने की संभावना है।

तो इस कानून के तहत वास्तव में कौन शामिल है?

खैर, यूरोपीय संघ में 27 देश हैं और यह कानून उन सभी पर लागू होगा।

इसमें ऐसे प्लेटफॉर्म शामिल हैं जो इंटरनेट एक्सेस, डोमेन नेम रजिस्ट्रार, होस्टिंग सेवाएं जैसे क्लाउड कंप्यूटिंग और वेब होस्टिंग सेवाएं प्रदान करते हैं।

महत्वपूर्ण रूप से, बहुत बड़े ऑनलाइन प्लेटफॉर्म और बहुत बड़े ऑनलाइन सर्च इंजनों को उस कानून का सामना करना पड़ेगा जिसे कानून अधिक कठोर आवश्यकताओं का सामना करता है – जिसमें कंपनी के वार्षिक वैश्विक राजस्व का 6% तक जुर्माना और बार-बार अपराधियों पर प्रतिबंध लगाना शामिल है।

यूरोपीय संघ में 45 मिलियन से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं वाली कोई भी सेवा इस श्रेणी में आएगी।

यूरोपीय संघ में 45 मिलियन से कम मासिक उपयोगकर्ताओं वाले लोगों को कुछ नए दायित्वों से छूट दी जाएगी।

इसलिए ऑनलाइन प्लेटफॉर्म और बिचौलियों जैसे कि फेसबुक, गूगल, यूट्यूब आदि को अब जोड़ना होगा, अवैध या हानिकारक समझी जाने वाली सामग्री को तेजी से हटाने के लिए नई प्रक्रियाएं क्या कहलाती हैं।

प्रत्येक यूरोपीय संघ का देश इस पर अलग से भी अपना कानून बना सकता है।

प्लेटफार्मों को यह भी बताना होगा कि सामग्री को नीचे ले जाने पर उनकी नीति क्या है, जबकि उपयोगकर्ता अपने निर्णयों को चुनौती भी दे सकते हैं।

इन प्लेटफार्मों के पास उपयोगकर्ताओं को अवैध सामग्री को फ़्लैग करने में मदद करने के लिए एक स्पष्ट तंत्र होना चाहिए और उन्हें विश्वसनीय फ़्लैगर कहे जाने वाले के साथ सहयोग करना होगा।

नाबालिगों पर लक्षित विज्ञापनों पर प्रतिबंध लगा दिया जाएगा, साथ ही उपयोगकर्ता के लिंग, जातीयता या यौन अभिविन्यास पर आधारित विज्ञापनों पर भी प्रतिबंध लगा दिया जाएगा।

यह कंपनियों को यह खुलासा करने के लिए भी देगा कि उनकी सेवाएं कैसे फैलती हैं या विभाजनकारी सामग्री को बढ़ाती हैं।

कानून में अमेज़ॅन जैसे शॉपिंग प्लेटफॉर्म भी शामिल हैं जिन्हें यह सुनिश्चित करना होगा कि ग्राहकों को बेचे जाने वाले उत्पादों के बारे में ठीक से सूचित किया जाए और इन उत्पादों के बारे में जानकारी स्पष्ट रूप से प्रदर्शित हो।

कानून भ्रामक इंटरफेस पर प्रतिबंध लगाने का प्रस्ताव करता है जो उपयोगकर्ताओं को कुछ ऐसा करने के लिए धोखा देने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो वे आम तौर पर अन्यथा सहमत नहीं होंगे।

इसमें वे परेशान करने वाले पॉप-अप पेज शामिल हैं जो आते रहते हैं।

ग्राहकों को अब एक ऐसी प्रणाली के विकल्प की पेशकश करनी होगी जो उनकी प्रोफाइलिंग के आधार पर सामग्री की सिफारिश नहीं करती है।

कानून यह भी कहता है – कुछ बहुत ही सरल लेकिन महत्वपूर्ण – कि सदस्यता रद्द करना सदस्यता लेने जितना आसान होना चाहिए।

यूरोपीय संघ आयोग के उपाध्यक्ष ने एक बयान में कहा कि, “इस समझौते के साथ, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म को उन जोखिमों के लिए जवाबदेह ठहराया जाए जो उनकी सेवाओं से समाज और नागरिकों के लिए हो सकते हैं।

“बड़े ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म का व्यवहार करने का समय समाप्त हो रहा है जैसे वे देखभाल के लिए बहुत बड़े हैं।”

ऐसा यूरोपीय संघ के आंतरिक बाजार आयुक्त थियरी ब्रेटन ने कहा है।

जर्मनी के न्याय मंत्री ने कहा है, “नियम यह सुनिश्चित करके ऑनलाइन भाषण की स्वतंत्रता की रक्षा करेंगे कि साइटों को पोस्ट हटाने पर निर्णयों की समीक्षा करने के लिए बनाया जा सकता है, लेकिन साथ ही उन्हें अपने प्लेटफॉर्म का दुरुपयोग होने से रोकने की आवश्यकता होगी।”

उन्होंने कहा कि “मौत की धमकी, आक्रामक अपमान और हिंसा के लिए उकसाना अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता नहीं है, बल्कि स्वतंत्र और खुले प्रवचन पर हमले हैं।”

तो क्या इसका मतलब यह है कि ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म वास्तव में उन उपयोगकर्ताओं के लिए उत्तरदायी होंगे जो उपयोगकर्ता अपने प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट की गई किसी भी चीज़ के लिए गैर-कानूनी पोस्ट करते हैं?

खैर, वास्तव में, नहीं, काफी नहीं।

लेकिन अगर प्लेटफॉर्म अवैध कृत्यों से अवगत हैं और उन्हें हटाने में विफल रहते हैं, तो वे उपयोगकर्ता के व्यवहार के लिए उत्तरदायी होंगे।

अब, भारत में, हमारे पास आईटी नियम थे जिन्हें पिछले साल तैयार किया गया था।

यदि कंपनी उचित परिश्रम करने में विफल रहती है तो वे सोशल मीडिया मध्यस्थ और उसके अधिकारियों को उत्तरदायी बनाते हैं।

नियमों में फेसबुक और गूगल जैसी कंपनियों के लिए एक मुख्य अनुपालन अधिकारी नियुक्त करने का आह्वान किया गया है, जिसे तब बुक किया जा सकता है जब कोई ट्वीट या पोस्ट स्थानीय कानूनों का उल्लंघन करता है और निर्धारित अवधि के भीतर नहीं हटाया जाता है।

भारत के नियम मासिक अनुपालन रिपोर्ट प्रकाशित करने की आवश्यकता का भी परिचय देते हैं।

एक संदेश के प्रवर्तक का पता लगाने की आवश्यकता पर एक विवादास्पद खंड भी है – एक प्रावधान जिसे व्हाट्सएप द्वारा दिल्ली उच्च न्यायालय में चुनौती दी गई है।

पश्चिम में बिग टेक को विनियमित करने की आवश्यकता ने 2016 के अमेरिकी राष्ट्रपति चुनाव के बाद सुर्खियां बटोरीं, जब रूस पर मतदाताओं को आजमाने और प्रभावित करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करने का आरोप लगाया गया था।

महामारी ने दुष्प्रचार के मुद्दे को और भी खतरनाक बना दिया क्योंकि कोविड पर सभी तरह के झूठ और टीके इधर-उधर तैर रहे थे।

अभद्र भाषा की अनुमति देने और सस्ते विज्ञापनों के साथ भाजपा का पक्ष लेने के लिए फेसबुक भी भारत में काफी जांच के दायरे में रहा है।

यूरोपीय संघ का यह नया कानून कितना आगे जाएगा, यह देखना बाकी है।

और यह भी देखा जाना बाकी है कि क्या अन्य देश भी इसका अनुसरण करेंगे।



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