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एलोन मस्क टेकओवर के बाद ट्विटर के आउटसोर्स कंटेंट मॉडरेटर्स को छंटनी का सामना करना पड़ा


ट्विटर के नए मालिक एलोन मस्क सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर गलत सूचनाओं से जूझने वाली टीमों को और अधिक परेशान कर रहे हैं क्योंकि आउटसोर्स मॉडरेटर ने सप्ताहांत में सीखा कि वे नौकरी से बाहर थे।

ट्विटर और अन्य बड़ी सोशल मीडिया फर्मों ने घृणा को ट्रैक करने और हानिकारक सामग्री के खिलाफ नियम लागू करने के लिए ठेकेदारों पर बहुत अधिक भरोसा किया है।

लेकिन उन सामग्री प्रहरी में से कई अब दरवाजे से बाहर निकल गए हैं, पहले जब ट्विटर ने 4 नवंबर को ईमेल द्वारा अपने पूर्णकालिक कार्यबल को निकाल दिया और अब यह अनुबंध की नौकरियों की एक अनकही संख्या को खत्म करने के लिए आगे बढ़ता है।

मेलिसा इंगले, जिन्होंने ट्विटर पर एक ठेकेदार के रूप में एक वर्ष से अधिक समय तक काम किया, उन कई ठेकेदारों में से एक थीं जिन्होंने कहा कि उन्हें शनिवार को समाप्त कर दिया गया था। उसने कहा कि वह चिंतित है कि ट्विटर पर श्रमिकों की संख्या में वृद्धि के साथ दुर्व्यवहार में वृद्धि होगी।

“मुझे मंच पसंद है और मुझे वास्तव में कंपनी में काम करने और इसे बेहतर बनाने की कोशिश करने में बहुत मज़ा आया। और मुझे वास्तव में इस बात का डर है कि क्या दरारों से फिसलने वाला है,” उसने रविवार को कहा।

डेटा वैज्ञानिक इंगले ने कहा कि उन्होंने ट्विटर की नागरिक अखंडता टीम के डेटा और निगरानी शाखा पर काम किया है। उनके काम में अमेरिका, ब्राजील, जापान, अर्जेंटीना और अन्य जगहों पर मंच पर राजनीतिक गलत सूचना खोजने के लिए एल्गोरिदम लिखना शामिल था।

इंगले ने कहा कि जब वह शनिवार को अपने काम के ईमेल तक नहीं पहुंच सकीं, तो उन्हें “बहुत यकीन था कि मेरे लिए किया गया था”। जिस ठेका कंपनी ने उसे काम पर रखा था, उसकी सूचना दो घंटे बाद आई।

उसने कहा, “मैं अपना रिज्यूमे वहीं रखूंगी और लोगों से बात करूंगी। मेरे दो बच्चे हैं। , जो महत्वपूर्ण हैं। मुझे लगता है कि इस समय ऐसा करना विशेष रूप से हृदयहीन है।

कंटेंट-मॉडरेशन विशेषज्ञ सारा रॉबर्ट्स, कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, लॉस एंजिल्स में एक एसोसिएट प्रोफेसर, जिन्होंने इस साल की शुरुआत में ट्विटर पर एक स्टाफ रिसर्चर के रूप में काम किया था, ने कहा कि उनका मानना ​​है कि शनिवार रात कम से कम 3,000 अनुबंध कर्मचारियों को निकाल दिया गया था।

ट्विटर ने यह नहीं बताया कि उसने कितने ठेका कर्मचारियों को काटा। मस्क के पदभार संभालने के बाद से कंपनी ने जानकारी के लिए मीडिया के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया है।

Twitter के सैन फ़्रांसिस्को मुख्यालय और अन्य कार्यालयों में, ठेका कर्मचारियों ने हरे रंग का बैज पहना था जबकि पूर्णकालिक कर्मचारियों ने नीले बैज पहने थे। रॉबर्ट्स ने कहा कि इंजीनियरिंग और मार्केटिंग सहित ट्विटर को चालू रखने में मदद करने के लिए ठेकेदारों ने कई काम किए। लेकिन यह अनुबंधित मध्यस्थों की बड़ी ताकत थी जो मंच के लिए “मिशन महत्वपूर्ण” थी, रॉबर्ट्स ने कहा।

उन्होंने कहा कि उन्हें काटने से “मंच के अनुभव पर ठोस प्रभाव पड़ेगा,” उसने कहा।

कस्तूरी जब उन्होंने ट्विटर संभाला तो भाषण प्रतिबंधों को ढीला करने का वादा किया। लेकिन अक्टूबर के अंत में मस्क ने ट्विटर को 44 अरब डॉलर (करीब 3,55,870 करोड़ रुपये) में खरीद लिया और इसके निदेशक मंडल और शीर्ष अधिकारियों को बर्खास्त करने के बाद शुरुआती दिनों में अरबपति टेस्ला CEO ने नागरिक अधिकार समूहों और विज्ञापनदाताओं को आश्वस्त करने की मांग की कि प्लेटफ़ॉर्म घृणा और घृणा फैलाने वाली हिंसा को कम करना जारी रख सकता है।

उस संदेश को ट्विटर के तत्कालीन प्रमुख सामग्री मॉडरेशन, योएल रोथ द्वारा दोहराया गया था, जिन्होंने ट्वीट किया था कि 4 नवंबर की छंटनी केवल हमारे ट्रस्ट और सुरक्षा संगठन (लगभग 50 प्रतिशत कटौती कंपनी-व्यापी के विपरीत) को प्रभावित करती है, हमारे मोर्चे के साथ -लाइन मॉडरेशन स्टाफ कम से कम प्रभाव का अनुभव कर रहा है।”

रोथ ने तब से कंपनी से इस्तीफा दे दिया है, उच्च-स्तरीय नेताओं के पलायन में शामिल हो गए हैं, जिन्हें गोपनीयता संरक्षण, साइबर सुरक्षा और नियमों का पालन करने का काम सौंपा गया था।


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