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ट्विटर के लिए एडिट बटन इतना आसान क्यों नहीं है जितना लगता है?


ट्विटर का उपयोग करने वाले अधिकांश लोगों के पास अनुभव है: आप एक त्वरित ट्वीट को बंद कर देते हैं, महसूस करते हैं कि इसमें एक टाइपो है, फिर नाराज हो जाएं आप इसे ठीक करने के लिए “संपादित करें” पर क्लिक नहीं कर सकते। ट्विटर यूजर्स सालों से एडिट बटन की मांग कर रहे हैं।

एलोन मस्क, जो हाल ही में माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म में शेयर खरीद रहा है और पूरी कंपनी के लिए $48 बिलियन (लगभग 3,67,080 करोड़ रुपये) की पेशकश की है, ने अपने 82 मिलियन फॉलोअर्स से पूछा कि क्या वे एडिट बटन चाहते हैं। उनके (गहन रूप से अवैज्ञानिक) सर्वेक्षण ने 74 मिलियन प्रतिक्रियाओं को आकर्षित किया, जिसमें 73 प्रतिशत पक्ष में थे।

आपके द्वारा भेजे जाने के बाद अन्य सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म आपको पोस्ट संपादित करने देते हैं। ऐसा लगता है कि यह जोड़ने के लिए एक साधारण विशेषता होगी – तो क्यों नहीं ट्विटर कर दो? खैर, शायद समय आ गया है। मस्क के पोल से स्वतंत्र, ट्विटर ने पुष्टि की है कि एक एडिट बटन पर काम हो सकता है। उद्यमी उपयोगकर्ताओं ने कुछ संकेत भी निकाले हैं कि यह कैसा दिख सकता है।

तो किस बात का झंझट? ट्विटर एडिट बटन का इतना विरोध क्यों कर रहा है? इसका उत्तर यह हो सकता है कि यह उतना सरल नहीं है जितना लगता है।

ट्वीट्स के बारे में जानने वाली पहली बात यह है कि, कई अन्य प्लेटफार्मों पर पोस्ट के विपरीत, ट्विटर के पास भेजे जाने के बाद उन्हें वापस खींचने का कोई तरीका नहीं है। इसका कारण यह है कि ट्विटर के पास एक एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस (या एपीआई) है, जो तीसरे पक्ष जैसे अन्य ऐप या शोधकर्ताओं को वास्तविक समय में ट्वीट डाउनलोड करने की अनुमति देता है।

यही कारण है कि ट्विटर क्लाइंट जैसे ट्वीटडेक, ट्वीटबॉट, ट्विटरिफिक और इकोफोन, जो एक साथ लगभग 6 मिलियन उपयोगकर्ताओं के खाते में हैं।

एक बार तीसरे पक्ष द्वारा ट्वीट डाउनलोड कर लिए जाने के बाद, ट्विटर के पास उन्हें वापस पाने या संपादित करने का कोई तरीका नहीं है। यह एक ईमेल की तरह है – एक बार जब मैंने इसे भेज दिया और आपने इसे डाउनलोड कर लिया, तो मेरे पास इसे आपकी मशीन से हटाने का कोई तरीका नहीं है।

यदि कोई उपयोगकर्ता किसी ट्वीट को संपादित करता है, तो सबसे अधिक ट्विटर यह कह सकता है कि “कृपया इस ट्वीट को संपादित करें” संदेश भेजें – लेकिन तीसरा पक्ष यह चुन सकता है कि वास्तव में इसे करना है या नहीं। (वर्तमान में ऐसा तब होता है जब ट्वीट “डिलीट” होते हैं।) बिल्लियाँ और कुत्ते इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि एक संपादन बटन के अनपेक्षित परिणाम हो सकते हैं, और इसे हथियार बनाया जा सकता है।

इस पर विचार करो। मैं, एक बिल्ली प्रेमी, ट्वीट करने का फैसला करता हूं “मुझे बिल्लियों से प्यार है!” फिर आप, एक बिल्ली प्रेमी होने के नाते (क्योंकि आप क्यों नहीं होंगे), मेरे ट्वीट को उद्धृत करने का निर्णय लेते हैं, “मैं भी करता हूं!” (याद रखें जब ट्विटर इतना मासूम हुआ करता था?) अब, अगर मैं अपने मूल ट्वीट को “आई लव डॉग्स” घोषित करने के लिए संपादित करूं तो क्या होगा? अब आपको कुत्ते-प्रेमी के रूप में गलत तरीके से प्रस्तुत किया जाता है, और जब आपके बिल्ली-प्रेमी मित्र इसे देखते हैं (जो वे तब करेंगे जब मैं आपके ट्वीट का जवाब दूंगा, उन सभी का उल्लेख करते हुए), वे आपको अस्वीकार कर देंगे।

हां, यह कल्पना की गई है, लेकिन यह देखने के लिए बहुत अधिक कल्पना नहीं है कि इस तरह से संपादन बटन का उपयोग कैसे किया जा सकता है, खासकर बॉट सेनाओं जैसी चीजों द्वारा। क्या ट्विटर उपयोगकर्ता अपने ट्वीट में टाइपो को ठीक करने की सुविधा के लिए इस संभावना का व्यापार करने में प्रसन्न होंगे? ‘मौसा और सब’: एक बग या एक विशेषता? ट्विटर ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के सबसे “रीयल-टाइम” होने के कारण अपनी प्रतिष्ठा बनाई है – वह स्थान जहां भूकंप की सूचना वैज्ञानिक उपकरणों की तुलना में तेज होती है। हालांकि, कई लोगों के लिए ट्विटर पोस्टिंग की “मौसा और सभी” प्रकृति एक फीचर के बजाय एक बग की तरह दिखने लगी है।

क्या एडिट बटन से बदलेगा ट्विटर का अनोखा ब्रांड? इसे सुधारने के तरीके हो सकते हैं, जैसे कि पोस्टिंग के थोड़े समय के भीतर ही संपादन की अनुमति देना, लेकिन यह निश्चित रूप से कंपनी के लिए एक विचार है।

आम तौर पर, मीडिया प्लेटफॉर्म का डिज़ाइन उन पर होने वाली चर्चा के प्रकार को आकार देता है।

ट्विटर पर “लाइक” और “रीट्वीट” बटन की उपस्थिति उपयोगकर्ताओं को ऐसी सामग्री बनाने के लिए प्रोत्साहित करती है जो दूसरों को इन बटनों पर क्लिक करने के लिए लुभाएगी, और उनकी सामग्री को और अधिक फैलाएगी। यह बदले में, मंच पर होने वाली बातचीत की प्रकृति को आकार देता है।

इसी तरह, वेबसाइटें विशेष दिशाओं में उपयोगकर्ताओं को “नज” करने के लिए एल्गोरिदम और डिज़ाइन का उपयोग करती हैं – जैसे कि उत्पाद खरीदने के लिए।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स के डिजाइन द्वारा प्रवचन को आकार देने के तरीकों में अनुसंधान का एक समृद्ध निकाय है, जो यह स्थापित करता है कि उपयोगकर्ता को दिया जाने वाला प्रत्येक “अफोर्डेंस” उस बातचीत को प्रभावित करता है जो समाप्त होती है।

इसका मतलब यह है कि मूलभूत तकनीकी चुनौतियों से परे, ट्विटर को साधारण दिखने वाले परिवर्तनों के संभावित अनपेक्षित परिणामों के बारे में सोचना चाहिए – यहां तक ​​कि एक विनम्र संपादन बटन के स्तर तक भी। माध्यम संदेश को आकार देता है, और ट्विटर को ध्यान से सोचना चाहिए कि वे किस प्रकार के संदेशों को अपने मंच को आकार देना चाहते हैं।




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